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迪拜旅游局CEO Issam Kazim:迪拜获WTTC“安全出游”印章,推出“迪拜保障”项目

2020-10-27 发布于 牟平生活网

受新冠疫情影响,2020年的全球旅游行业遭受重创,特别是海外旅游几近停摆。根据中国旅游研究院发布的报告显示,入出境旅游市场取决于国际疫情、签证限制、航空开放等条件,预计四季度仍将在底部盘整,部分国家和地区会逐步恢复国际航线,解除对中国旅游禁令,入出境旅游市场有望根据各国疫情防控形势在今冬明春逐步恢复。

我国出境旅游的市场需求巨大,根据2019年数据,我国的出境旅游人次达1.68亿。当前,各国的旅游市场恢复情况如何?各地对中国市场推出哪些最新政策?为帮助用户进一步掌握海外目的地的出游政策和疫情常态化下各国旅游的最新情况,凤凰网旅游推出《凤旅观察之海外目的地访谈录》系列报道,专访多家海外旅游局的负责人,全方位解答当地入境旅游的相关信息。

本期节目,凤凰网旅游邀请到迪拜旅游局的负责人 Issam Kazim,解答迪拜入境旅游的相关信息。此前,迪拜已于7月7日开放,允许外国游客入境。游客在到达迪拜之前,需要通过有效地检测,在某些情况下也可以在机场进行PCR检测,检测后人们会在极短时间内收到结果信息。如果检测为阳性,需要进行一个为期14天的隔离。 Issam Kazim表示,目前迪拜成功获得了世界旅游业理事会(WTTC)认证颁发的“安全出游”印章。与此同时,我们也推出了自己的“迪拜保障”(DUBAI ASSURED)认证计划,以确保最高级别的安全和卫生标准。

以下是 Issam Kazim先生的访谈实录:

Q:目前不少国家逐步放开旅游限制,迪拜是否已经开放旅游?具体都开放了哪些区域?

A: 在迪拜,我们所做的是从容应对。

我们首要确保的是公共健康与安全。当然,对我们来说,这始终是重中之重。因此,当新冠肺炎疫情席卷全球之时,在迪拜,我们所做的就是立即集中精力确保人们的健康安全得到保障。

然后我们开始着手的是,确保我们传达出去的是正确的信息,无论是面向本地居民还是全球人民,让他们知道,我们正并肩作战。这代表着我们正团结一心、携手抗疫。我们正共同经历着你所经历的一切。所以让我们借此机会暂停片刻。人们记得迪拜发来的照片,记得令他们心生喜爱来自我们城市的美好事物,然后在一切恢复正常后,就会计划再次到访这座城市。

Q:签证申请有何变动?需要达到哪些条件可以入境旅游?

A: 我们接下来所做的,就是我们开始关注何时才是开放的最佳时机。所以7月7日是迪拜正式重新开放的日子。我们做好准备再次迎接游客到来。我们为市场营销与传播制定了合适的战略和计划,以确保人们知晓迪拜已经做足充分准备,期待他们的到来。

Q:当地在复兴旅游业的同时是否增加了相应的防疫措施?有什么服务让游客安心出游?

A:确保每个人的安全是迪拜关注的头等大事。为确保新冠病毒检测是行之有效的,人们需要在到达迪拜之前就进行新冠病毒检测,并携带检测结果呈阴性的有效证明方可入境。在某些情况下,旅客也可以在机场进行新冠病毒检测,检测报告出具的时间也非常快。

当然,如果旅客的检测结果呈阴性,那他就可以尽情享受迪拜的旅程,享受这座城市所提供的一切。但是如果旅客的检测结果呈阳性,那他将需进行14天的隔离。

Q:疫情后将推出哪些吸引游客的举措?

A:我认为旅行正在面临新的现实情况,现在我们看到的是一种新常态。对于迪拜来说,我们感到非常荣幸,首先我们成功获得了世界旅游业理事会(WTTC)认证颁发的“安全出游”(SafeTravels)印章。与此同时,我们也推出了自己的“迪拜保障”(DUBAI ASSURED)认证计划。

在迪拜,为确保实现全面健康和安全标准,各项监测手段都受到重视并得到严格执行。我们之所以推出“迪拜保障”项目,也是为了让人们充分了解这一点。这些严格的防控措施由迪拜旅游局、迪拜经济发展部与迪拜市政共同提出并监督,它们遣派检查人员,定时定期进行检查,确保防疫措施严格执行并顺利推进,同时,相关部门也保持了每15日的执行频率。这是为了确保所有相关场所所做的努力不是仅仅为了获得“迪拜保障”认可印章,而是真正落实长期且规律化的保障措施。这将使我们的游客在迪拜感受到最大程度的舒适和自在,确保他们的健康安全得到照顾。

Q:请介绍一下旅游局对未来旅游恢复节奏有何预期?

A: 在这一阶段,在这段封锁期,我们十分注重输出“团结”和“我们一直都在”的信息点。和您一样,我们虽然暂停了前进的脚步,但我们美丽的目的地正在等您,正期盼着能很快与您重逢。

很快,我们便于全球社交媒体平台发布了以“不日重逢”(Till We Meet Again)为主题的视频,尝试去呈现迪拜的不同角落和面貌。接下来,全新主题视频“指日相见”(We Will See You Soon)的释出再次引起了广泛关注,大家都开始跃跃欲试,渴望去寻找下一个目的地,满心期待下一次的旅行。

此外,我们开始邀请明星、有影响力的人乃至曾和家人一起或是独自到迪拜旅游过的每一位游客来分享他们的照片和旅途中的经历。我们希望借此唤起人们珍贵的回忆,让人们开始期待能再次到访这个他们热爱的城市!

同时,我们确保所有景点都符合安全标准并通过我们的严格检测,不论是IMG冒险世界还是水上乐园,我们将在最大程度上使公共安全、安保及卫生措施得到保障。我们继续与旅业伙伴保持紧密的合作,我们尝试去输出更多信息,这对我们而言非常重要,通过这一方式我们才能确保人们真正将兴趣转化为实际购买,并在不久的将来到访迪拜。

Q:此次疫情对原本的旅游发展规划带来什么变化?

A:谈到复苏。显然,我们在2020年开始之前就已经做好了计划,那时我们刚刚结束了令人惊叹的一年,并迈进了这一充满挑战的阶段。在去年,我们看到了5%左右的游客数量增长,并不断向我们为自己而设的雄心勃勃的目标前进。2020年开始的前两个月,迪拜旅游表现出色,我们在1月和2月也看到了创纪录的数字,但随后我们就采取了封闭措施。

如今,根据世界各地区的实际情况,我们需要回顾我们的战略并加以重新规划。对我们而言,复苏之路绝不是孤立的,这离不开我们与其他主要客源市场的密切合作。

我们采取了有效的措施、确保双边会谈定期举行,尽最大努力让来迪拜旅行的人们充满信心并感到舒适。我们也在尽快落实渠道和根源的开放,以确保迪拜和阿联酋处在“安全区”内,并与世界其他地区相连。


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